Интернет магазин тканей для одежды, итальянские ткани в Украине

1.Как вы работаете?

Мы работаем on-line.

2. Могу ли я вернуть или обменять товар?
На основании Перечня товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату (приложение № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172) ткани, а также товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, кружево, тесьма и др. возврату или обмену не подлежат.

3. Как часто обновляется ассортимент на сайте?
Ассортимент сайта обновляется каждую неделю. Все новые товары попадают в раздел "Новинки - Самые новые". Вы можете подписаться на наши аккаунты в социальных сетях и получать первыми информацию об обновлениях.

4. Можно ли отложить или зарезервировать товар?
Да, вы можете позвонить нам и сделать резерв на определенный метраж ткани или определенный товар, который вас интересует. Резерв осуществляется не более, чем на 3 дня.

5. Мне понравился определенный товар у вас на сайте, но он уже продан. Могу ли оставить заявку на такой же товар?
В основном, товары, представленные на сайте, не повторяются. Но на некоторые регулярные ткани или кружева есть возможность сделать дополнительный заказ. Они помечены словом "Предзаказ"

6. Редактируете ли вы фотографии, меняете цвет?
Нет, все фотографии на сайте сделаны профессиональным фотографом, который передает настоящий цвет ткани в соответствии с палитрой PANTONE - стандартизованной системой подбора цвета, разработанная американской фирмой Pantone Inc. Однако, надо учитывать, что искажения цвета могут быть на мониторах ваших компьютеров.

7. Что означает Ткань класса премиум?
Данная характеристика означает, что ткань относится к соответствующему сегменту тканей, которые отличаются высочайшим уровнем качества, сложным составом, изысканой фактурой. Ткани, которые дизайнеры используют для подиумных коллекций, для моделей первой линии. Обычно это именные ткани известных фабрик, таких как Loro Piana, Colombo, Piacenza т.д. 

8. Гарантируете ли вы качество товара?
Да, мы работаем с проверенными поставщиками тканей и кружев в Италии, Франции и уверены в том, что качество представленных товаров в нашем интернет-магазине высокое и соответствует стандартам. 

Следует отметить, что очень важно соблюдать технологию пошива изделий и правила ухода за изделиями из соответствующих тканей.

9. Могу ли я запросить дополнительные фото или характеристики товара?
Как правило, мы выставляем максимальное количество информации о товаре. Если у вас остаются вопросы, вы можете связаться с нашим консультантом для уточнения информации, которая вас интересует.
 
Нашим клиентам мы даем рекомендации по уходу за тканями, а именно:
- жаккарды, твиды, шерсть, шелк, ткани для пальто требуют только сухой химчистки.
- льняные, вискозные ткани рекомендуется приобретать с запасом и проводить декатирование перед пошивом, так как они могут давать небольшую усадку.
- аккуратно носить изделия из некоторых рыхлых видов твидов, которые могут давать зацепки в силу особенностей данной ткани, деликатных видов кружев шантильи, которые имеют тонкую основу.
- обращать внимание на состав ткани, наличие эластана, который придает ткани эластичности.

10. Могу ли я заказать образцы? 
Мы не предоставляем образцы, минимальный отрез ткани для заказа 30 см. Но вы можете получить дополнительную информацию в виде устной консультации менеджера, также дополнительные фото, видео товара, который вас интересует, на мессенджер.

Приглашаем к сотрудничеству дизайнеров, ателье и портных.

Для получения информации по оптовым закупкам, пожалуйста отправьте нам сообщение на электронный адрес: info@collezioni-tessuti.com. В письменном запросе обязательно представьтесь, обоснуйте цель обращения и укажите контактные данные.

Вы также можете позвонить по телефонам:

+38 095 447 57 75
+38 097 301 98 41

По поводу сотрудничества в рекламной сфере просим вас отправить информацию на наш электронный адрес: info@collezioni-tessuti.com

Мы обязательно свяжемся с вами!

1. Оплата

- предоплата на банковский счет ПриватБанка

Оплату на IBAN вы можете произвести просто и быстро в терминалах самообслуживания ПриватБанка, в кассе любого отделения ПриватБанка или через систему интернет-банкинг «Приват24». После оформления заказа, посредством СМС, e-mail сообщения или через мессенджеры Viber, WhatsApp, Telegram (по вашему запросу) вам будут направлены реквизиты для оплаты заказа. Для ускорения обслуживания, после перечисления средств, необходимо сообщить менеджеру с помощью обратной связьи о проведении платежа с приложением копии квитанции об оплате. По предоплате отправляются заказы, оформленные впервые, а также фурнитура, пуговицы, тесьма, отделочные кружева. 

- наложенным платежом

Оплата производится при получении заказа, который доставляется перевозчиком «Новая почта», на сайте которого вы можете ознакомиться с условиями и тарифами наложенного платежа. 

 2. Корректировка заказа

В случае необходимости внесения изменений или аннулирования заказа после его оформления и оплаты, Вам необходимо связяться с нами по телефону, e-mail или любому мессенджеру Viber, WhatsApp, Telegram. Корректировка или аннулирование заказа возможны только в том случае, если он ещё не был подготовлен на складе, а если штучный товар, то, если он еще не был передан в службу курьерской доставки.

 3. Доставка по УКРАИНЕ

Отправка заказов осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Оплата доставки заказа производится за счёт покупателя в течение двух дней.

Заказы, оформленные в субботу или воскресенье, отправляются в понедельник или вторник.

Отправка заказов осуществляется из Киева по всем регионам Украины, кроме оккупированных,  курьерской службой «Новая Почта».  

По Киеву возможна доставка посредством службы такси за счет Покупателя. 

Срок доставки по Украине зависит от графика работы курьерской службы, в большинстве случаев доставка занимает  1-2 рабочих дня. Перейдя по ссылке, вы можете узнать адреса отделений "Новой почты" в своем городе. При оформлении заказа и регистрации на нашем сайте не забудьте указать номер ближайшего к вам отделения или поштомата. Для получения своего заказа в отделении "Новой почты" необходимо иметь с собой паспорт и номер товарно-транспортной накладной, который мы сообщаем вам после отправки заказа в виде SMS, e-mail сообщения или через мессенджеры Viber, WhatsApp, Telegram.

В случае необходимости можно заказать адресную доставку на домашний адрес или адрес офиса. Такая доставка осуществляется "Новой почтой" по тарифам службы курьерской доставки и указывется при оформлении заказа.

4. Доставка ЗА ПРЕДЕЛЫ УКРАИНЫ

Доставка заказов в любую страну за пределы Украины осуществляется на условиях предоплаты международными перевозчиками: DHL, "Новой почтой" или  "Укрпочтой".  

Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа!

Если у вас есть вопросы, лучше предварительно задайте их нам.

Мы поможем, чтобы посещение нашего интернет-магазина было для вас комфортным, а приобретенные товары принесли радость и хорошее настроение!

В настоящее время магазин работает только on-line.   

Вы можете связаться с нами по телефонам и мессенджерам:

+38 095 447.57.75   Tel/Viber/WhatsApp/Telegtam

+38 097 301.98.41 

Менеджер и fashion-консультанты интернет-магазина принимают заказы: 

по электронной почте оформить заказ можно 24 часа в сутки 7 дней в неделю:

info@collezioni-tessuti.com

Отправка заказов осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья. После оплаты в течение двух дней.

Мы готовы предоставить устную консультацию, дополнительные фото и видео тканей  Viber/WhatsApp/Telegtam

Наши контакты:

+38 095 447.57.75  Tel/Viber/WhatsApp/Telegram

+38 097 301.98.41

Collezioni tessuti оставляет за собой право менять режим работы магазина

1. Регистрация

Регистрация на сайте является обязательной. Cоздание личной учётной записи предоставляет вам возможность участвовать в специальных акциях, иметь персональный дисконт. Регистрируясь, вы создаете личный кабинет, в котором сможете:

• первыми узнавать о проводимых акциях, распродажах, скидках;
• ознакомиться с историей заказов;
• отследить движение заказа;
• отследить количество покупок для предоставления накопительной скидки;
• внести изменения в свои реквизиты.

При совершении покупок в будущем не будет необходимости заполнять вновь и вновь форму с вашими данными.

Согласно Закону Украины "О защите персональных данных" от 01.06.2010 № 2297-УІ при регистрации на нашем сайте вы предоставляете данные о себе и даёте согласие на их использование и обработку интернет-магазином COLLEZIONI tessuti d'Italia. В свою очередь, интернет-магазин обязуется обеспечить сохранность полной конфиденциальности всех ваших данных и не передавать их третьим лицам.

2. Правила заказа 

Приобрести ткани можно в отрезах любой нужной вам длины (начиная от 30 см), кроме купонных тканей, они продаются купонами. Фурнитура отпускается на условиях предоплаты и не отправляется для примерки и дальнейшего возврата.  

Процедура оформления заказа: 

1) необходимо обязательно выбрать форму оплаты и доставки: 

• безналичный расчет по банковским реквизитам IBAN или наложенный платеж - оплата в момент получения заказа (кроме фурнитуры).

2) после оформления заказа, на адрес электронной почты, которую вы указали при регистрации, поступит информация в виде счета с суммой заказа. Это свидетельствует о том, что заказ принят в работу нашим менеджером:

• менеджер после поступления заказа приступает к его обработке, для этого проверяется наличие и соответствие заказанному количеству товара на складе. Затем менеджер свяжется с вами посредством мессенджера Viber/WhatsApp/Telegram или по телефону для выставления платежных реквизитов для оплаты. После оплаты менеджер сразу передает заказ в работу для подготовки к отправке и затем заказ поступает в курьерскую службу. Номер декларации об отправке сообщается дополнительно на мессенджер.  

3. Важно!!!

При заказе тканей обратите внимание, что экраны мониторов могут передавать цвета с некоторыми искажениями. Если вы хотите получить дополнительную информацию по цвету, пожалуйста, свяжитесь предварительно с менеджером посредством мессенджера Viber/WhatsApp/Telegram или по телефону. 

4. Правила ухода за тканью

Интернет-магазин итальянских тканей СOLLEZIONI tessuti di Italia не несет ответственности за последствия, связанные с несоблюдением правил ухода за тканью. 

5. Возврат или обмен тканей

На основании Перечня товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) (приложение № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172) ткани возврату или обмену не подлежат, а также товары из нетканых материалов типа тканей, а также ленты, кружево, тесьма и др.

Интернет-магазин COLLEZIONI tessuti d'Italia гарантирует ткани по стандартам европейского качества, которые прошли контроль качества в Италии, Франции, Германии и других европейских странах.

При заказе необходимо правильно определиться с метражом, учитывая фасон изделия, особенности фигуры, ширину ткани, ее состав и дизайн, особенно это касается купонных тканей. Пожалуйста, обратите внимание, что ткань отмеряется исключительно по вашему заказу, и в случае, если она вам не понравилась, её нельзя поменять или вернуть. Если вы сомневаетесь в характеристиках ткани, цвете, оттенке, вы можете перед совершением покупки получить консультацию у нашего fashion-косультанта, мы можем предоставить дополнительные фото или видео ткани.

Возврат или обмен тканей возможен согласно законодательству Украины только при обнаружении производственных дефектов, подтвержденных после проведения соответствующей экспертизы.

6. Отзывы

Мы хотим быть привлекательны и открыты для наших клиентов. Поэтому каждому клиенту предоставляется  возможность  оставить отзыв,  который для нас очень важен.

Мы постараемся сделать так, чтобы покупки в нашем интернет-магазине итальянских тканей Collezioni tessuti d'Italia доставили вам удовольствие!

ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!

Мы верим в важность качества и комфорта в одежде, мы помогаем создавать неповторимые индивидуальные образы с помощью современных натуральных тканей. Для вашего благополучия мы фокусируемся не только на эстетике, мы учитываем важность контакта тканей с телом, чтобы обеспечить комфорт для самой чувствительной кожи.

Наши ткани тщательно отбираются, они не только изысканы и элегантны, но также и надежны, функциональны, они соответствуют самым современным тенденциям. С их помощью можно изготовить любую одежду - для офиса и городского образа, для отдыха и дома, бельё, а также вечерние и свадебные наряды. Мы предлагаем ткани для женской, мужской и детской одежды.

COLLEZIONI tessuti d’Italia - это кратчайший путь к коллекциям европейских тканей, это место встречи с новыми фактурами и принтами, с новыми технологиями и идеями. Это источник модного вдохновения и творческого поиска.