Информация для покупателя

 

1. Регистрация

Регистрация на сайте не является обязательной. Можно сделать единоразовую покупку, не проводя персональную регистрацию. Однако, если вы планируете участвовать в специальных акциях, иметь персональный дисконт, то создание личной учетной записи предоставляет вам эти возможности. Регистрируясь, вы создаете личный кабинет, в котором сможете:

  • первыми узнавать о проводимых акциях, распродажах, скидках;
  • ознакомиться с историей заказов;
  • отследить движение заказа;
  • отследить количество покупок для предоставления накопительной скидки;
  • внести изменения в свои реквизиты;
  • получать информацию об обновлениях;
  • получать подарки и т.п.

При совершении покупок в будущем не будет необходимости заполнять вновь и вновь форму с вашими данными.

Согласно Закону Украины "О защите персональных данных" от 01.06.2010 № 2297-УІ при регистрации на нашем сайте вы предоставляете данные о себе и даёте согласие на их использование и обработку интернет-магазином COLLEZIONI tessuti di Italia. В свою очередь, интернет-магазин обязуется обеспечить сохранность полной конфиденциальности всех ваших данных и не передавать их третьим лицам.


2. Правила заказа 

Приобрести ткани можно в отрезах любой нужной вам длины (начиная от 10 см), кроме купонных тканей, они продаются купонами.

 

Процедура оформления заказа: 

1) необходимо обязательно выбрать форму оплаты и доставки

  • безналичный расчет на карту Приват Банка или наложенный платеж - оплата в момент получения заказа. 
  • безналичный расчет на расчетный счет, для этого необходимо связаться с нами по указанным на сайте контактам, чтобы менеджер подготовил соответствующие документы.

2) после подтверждения вами заказа, на адрес электронной почты, которую вы указали при регистрации, поступит информация в виде счета с суммой заказа. Это свидетельствует о том, что заказ принят в работу нашим менеджером:

  • в случае наложенного платежа менеджер свяжется с вами по телефону перед отправкой заказа для уточнения деталей. Если заказ оформлен правильно и товар имеется в наличии в необходимом количестве, менеджер сразу передает заказ в работу сотрудникам магазина и затем в курьерскую службу для доставки.  Посредством SMS сообщает вам номер декларации об отправке.  
  • при предоплате на карту Приват Банка менеджер свяжется с вами по телефону для уточнения деталей и сообщит посредством SMS реквизиты для перечисления средств и сумму заказа. После поступления денег менеджер передает заказ в работу сотрудникам магазина, а затем в курьерскую службу для доставки. Посредством SMS сообщает номер декларации об отправке.

 

3. Как получить образцы тканей

В случае необходимости можно заказать образец понравившейся ткани до совершения покупки. Образцы тканей высылаются по вашему запросу в отрезе размером 5 или 10 см (по выбору) по всей ширине ткани. Стоимость образца размером 5 или 10 см расчитывается по стоимости погонного метра ткани -30%. Доставка осуществляется курьерской службой «Новая почта» за счет покупателя по тарифу перевозчика. Образцы не предоставляются на купонные и  акционные ткани.

4. Важно!!!

При заказе тканей обратите внимание, что экраны мониторов могут передавать  цвета с некоторыми искажениями. Если вы хотите получить дополнительную информацию по цвету, пожалуйста, свяжитесь предварительно с менеджером по телефону или оставьте сообщение.

5. Правила ухода за тканью

Интернет-магазин итальянских тканей СOLLEZIONI tessuti di Italia не несет ответственности за последствия, связанные с несоблюдением правил ухода за тканью. С правилами по уходу за тканью Вы можете ознакомится в специализированных изданиях.

6. Возврат или обмен тканей

На основании Перечня товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) (приложение № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172) ткани возврату или обмену не подлежат, а также товары из нетканых материалов типа тканей, а также ленты, кружево, тесьма и др.

Интернет-магазин COLLEZIONI tessuti di Italia гарантирует ткани по стандартам европейского качества, которые прошли контроль качества в Италии, Франции, Германии и других европейских странах.

При заказе необходимо правильно определиться с метражом, учитывая фасон изделия, особенности фигуры, ширину ткани, ее состав и дизайн, особенно это касается купонных тканей. Пожалуйста, обратите внимание, что ткань отмеряется исключительно по вашему заказу, и в случае, если она вам не понравилась, её нельзя поменять или вернуть. Если вы сомневаетесь в характеристиках ткани, вы можете перед совершением покупки заказать образец ткани и получить консультацию у нашего fashion-косультанта.

Возврат или обмен тканей возможен согласно законодательству Украины только при обнаружении производственных дефектов, подтвержденных после проведения соответствующей экспертизы.

 

7. Отзывы

Мы хотим быть привлекательны и открыты для наших клиентов. Поэтому каждому клиенту предоставляется  возможность  оставить отзыв,  который для нас очень важен.

Мы постараемся сделать так, чтобы покупки в нашем интернет-магазине итальянских тканей Collezioni tessuti di Italia доставили вам удовольствие!

 

ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!